Politica de Privacidad

1. Informacion que recopilamos

Recopilamos:

• Datos de cuenta: nombre, email, telefono, contrasena (hash)
• Datos de la clinica: nombre, direccion, logo, configuracion
• Datos operativos: pacientes, citas, expedientes que tu ingresas
• Datos de uso: logs, IP, navegador, paginas visitadas

2. Como usamos tu informacion

• Proveer y mejorar el Servicio
• Procesar pagos
• Enviar notificaciones del sistema
• Soporte tecnico
• Cumplir obligaciones legales

3. Aislamiento entre clientes

Implementamos Row Level Security (RLS) a nivel de base de datos. Es tecnicamente imposible que un cliente vea datos de otro, incluso si conoce identificadores internos.

4. Compartir con terceros

NO vendemos tu informacion. Solo la compartimos con:

• Proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel) bajo acuerdos de confidencialidad
• Pasarelas de pago (cuando contrates plan de pago)
• Autoridades cuando lo exija la ley

5. Seguridad

• Contrasenas hasheadas con bcrypt
• Conexiones SSL/TLS
• Tokens JWT firmados con expiracion
• Rate limiting
• Backups automaticos

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: ver tus datos en cualquier momento
• Rectificacion: corregir datos incorrectos
• Eliminacion: exportar y borrar tu cuenta
• Portabilidad: exportar todos tus datos en formato estandar

7. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si cancelas, mantenemos un periodo de gracia de 30 dias para reactivacion. Despues, los datos son eliminados permanentemente (excepto registros financieros que la ley exige conservar).

8. Cookies

Usamos cookies tecnicas necesarias para mantener tu sesion activa. No usamos cookies de tracking publicitario.

9. Menores

El Servicio esta dirigido a profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tu clinica atiende menores, los datos de pacientes pediatricos son responsabilidad del profesional tratante.

10. Cambios

Notificaremos cambios significativos por email con 30 dias de anticipacion.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultas: privacidad@innovaavgt.com